مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الخاص بـ شركة الطارق لنقل الأثاث والعفش والبضائع.

نحن في شركة الطارق نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا أهمية كبيرة، ونحرص على حماية المعلومات والبيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع أو عند التواصل معنا وطلب خدمات النقل.

توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدم فيما يتعلق ببياناته.

باستخدامك موقع شركة الطارق أو تواصلك معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة، فإنك تقر بقراءتك وفهمك لهذه السياسة.

1. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال:

الموقع الإلكتروني لشركة الطارق.
نماذج التواصل وطلب الخدمة.
طلبات عروض الأسعار.
التواصل عبر الهاتف.
التواصل عبر واتساب.
البريد الإلكتروني، إن وجد.
أي وسيلة إلكترونية أخرى توفرها الشركة للتواصل مع العملاء.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف خارجية والتي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة في موقعنا.

2. المعلومات التي قد نقوم بجمعها

قد نطلب أو نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا والرد على استفسارات العملاء، ومن أمثلتها:

معلومات التعريف والتواصل

اسم العميل.
رقم الهاتف.
رقم واتساب.
البريد الإلكتروني عند تقديمه.
بيانات التواصل الأخرى التي يختار العميل مشاركتها.

معلومات خدمة النقل

عند طلب خدمة نقل الأثاث أو العفش أو البضائع، قد نحتاج إلى بعض المعلومات المتعلقة بالخدمة، مثل:

موقع استلام المنقولات.
موقع التسليم.
المدينة أو المنطقة.
نوع الأثاث أو العفش أو البضائع.
حجم وكمية المنقولات.
الموعد المطلوب للنقل.
طبيعة الخدمة المطلوبة.
أي معلومات إضافية يرسلها العميل لتحديد احتياجات عملية النقل.

المعلومات التي يرسلها العميل طوعًا

قد يرسل العميل صورًا للأثاث أو البضائع أو المواقع بهدف مساعدتنا على فهم طبيعة الخدمة وتقديم تقدير أو عرض مناسب.

3. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية المتعلقة بزيارة المستخدم للموقع، مثل:

نوع الجهاز المستخدم.
نوع المتصفح.
نظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
وقت وتاريخ الزيارة.
معلومات تقنية تساعد في تحسين أداء الموقع.
بيانات الاستخدام العامة للموقع.

وقد يتم استخدام بعض هذه المعلومات بصورة إحصائية لتحسين الموقع والخدمات، دون أن يكون الهدف منها التعرف على المستخدم بشكل مباشر.

4. كيفية استخدام المعلومات

تستخدم شركة الطارق المعلومات التي يتم جمعها للأغراض المشروعة والمرتبطة بتقديم خدماتها، ومنها:

الرد على استفسارات العملاء.
التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
تقديم عروض أسعار لخدمات النقل.
تحديد متطلبات عملية النقل.
تنسيق مواعيد الاستلام والتسليم.
تنفيذ خدمات نقل الأثاث والعفش والبضائع.
متابعة الطلبات وخدمات العملاء.
تحسين جودة الخدمات المقدمة.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
تطوير محتوى وخدمات الموقع.
معالجة المشكلات والاستفسارات.
حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الضارة.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية المعمول بها.

5. استخدام رقم الهاتف وواتساب

قد يتم استخدام رقم الهاتف أو رقم واتساب الذي يقدمه العميل من أجل:

التواصل بشأن طلب الخدمة.
إرسال أو استقبال تفاصيل عملية النقل.
الرد على الاستفسارات.
تقديم عرض سعر.
تنسيق موعد الخدمة.
متابعة عملية النقل عند الحاجة.

ولا تستخدم شركة الطارق بيانات التواصل لأغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا وفق ما يسمح به النظام أو بعد الحصول على الموافقات اللازمة عند الحاجة.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقع شركة الطارق ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع.

وقد تساعد ملفات تعريف الارتباط في:

تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
فهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
قياس أداء الصفحات.
تحسين تجربة التصفح.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص به.

وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

7. الخدمات والأدوات التابعة لأطراف أخرى

قد يستخدم الموقع بعض الخدمات أو الأدوات التابعة لأطراف خارجية، مثل أدوات تحليل الزيارات أو الخرائط أو خدمات التواصل أو الإعلانات أو الاستضافة أو الخدمات التقنية.

وقد تقوم هذه الجهات بجمع أو معالجة بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

وتنصح شركة الطارق المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عند استخدام خدماتها.

8. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

تحرص شركة الطارق على عدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة بعض المعلومات في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو الامتثال للأنظمة، ومن ذلك:

الموظفون أو فرق العمل المسؤولون عن تنفيذ الخدمة.
مقدمو الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع.
مزودو خدمات الاستضافة أو الأنظمة الإلكترونية.
الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الإجراءات القانونية.

وتقتصر مشاركة المعلومات، قدر الإمكان، على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد.

9. حماية المعلومات والبيانات

نتخذ شركة الطارق إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم جمعها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

وتشمل إجراءات الحماية، بحسب طبيعة البيانات والأنظمة المستخدمة، الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولذلك ننصح المستخدمين بعدم إرسال معلومات حساسة أو غير ضرورية عبر قنوات التواصل العامة.

10. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ شركة الطارق بالمعلومات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما يكون ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات القانونية أو التجارية ذات الصلة.

وبعد انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة للحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية، بحسب طبيعة البيانات والالتزامات النظامية.

11. حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، قد تكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، وفقًا للشروط والاستثناءات النظامية.

ومن ذلك، بحسب الحالة:

معرفة كيفية جمع واستخدام البيانات.
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
الاعتراض أو تقييد بعض عمليات المعالجة في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب الموافقة في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على الموافقة، مع مراعاة الآثار النظامية لذلك.
تقديم استفسار أو شكوى بشأن التعامل مع البيانات الشخصية.

ويتم التعامل مع الطلبات وفقًا للأنظمة واللوائح والسياسات والإجراءات المعمول بها.

12. دقة المعلومات

يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التواصل مع شركة الطارق أو طلب إحدى خدماتها.

وفي حال تغير أي من بيانات التواصل أو بيانات الخدمة، يمكن للعميل التواصل معنا لتحديث المعلومات عند الحاجة.

13. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع شركة الطارق الأطفال بشكل مباشر، ولا نطلب عمدًا بيانات شخصية من الأطفال لأغراض تقديم الخدمات.

وفي حال تم تقديم بيانات شخصية تخص طفل بطريقة غير مقصودة، يمكن لولي الأمر أو المسؤول النظامي التواصل معنا لطلب التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.

14. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات خارجية.

عند الانتقال إلى أي موقع خارجي، تصبح عملية جمع واستخدام البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع أو الجهة.

ولا تتحمل شركة الطارق مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو إجراءات الحماية الخاصة بالمواقع الخارجية.

15. الاتصالات التسويقية

قد تستخدم شركة الطارق بيانات التواصل لإرسال معلومات مرتبطة بالخدمات أو العروض أو التحديثات التسويقية، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام وبعد الحصول على الموافقات اللازمة عندما تكون مطلوبة.

ويحق للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو الاعتراض عليها وفق الوسائل المتاحة.

16. أمن الموقع

تسعى شركة الطارق إلى الحفاظ على أمن الموقع وحمايته من محاولات الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

وقد يتم تسجيل بعض البيانات الفنية المتعلقة بالزيارات أو المحاولات الأمنية بهدف اكتشاف الأنشطة غير الطبيعية وحماية الموقع والمستخدمين.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم شركة الطارق بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة:

تطوير خدمات الموقع.
التغييرات التقنية.
تحديثات الإجراءات الداخلية.
التغييرات في الأنظمة واللوائح المعمول بها.

وسيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

ننصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

18. الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدام موقع شركة الطارق أو إرسال بياناتك من خلال نماذج التواصل أو التواصل معنا لطلب الخدمات، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت كيفية التعامل مع بياناتك وفقًا لما هو موضح فيها.

وفي الحالات التي تتطلب فيها الأنظمة الحصول على موافقة صريحة، سيتم التعامل مع الموافقة وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.

19. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو ترغب في الاستفسار عن بياناتك الشخصية أو ممارسة أحد حقوقك، يمكنك التواصل مع شركة الطارق من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

واتساب

966500158109

يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن خدمات نقل الأثاث والعفش والبضائع أو بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية والبيانات.

20. معلومات شركة الطارق

اسم الشركة: شركة الطارق لنقل الأثاث والعفش والبضائع

مجال العمل: نقل الأثاث والعفش والبضائع والتغليف وخدمات النقل

نطاق الخدمة: أبها والمناطق المحيطة بها، بالإضافة إلى خدمات النقل بين مختلف مدن المملكة حسب طبيعة الطلب.

رقم واتساب: 966500158109

التزامنا بخصوصيتكم

في شركة الطارق نقدر ثقة عملائنا، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات التي يقدمونها بمسؤولية وحرص، ونحرص على استخدام البيانات بما يخدم تقديم خدمات النقل وتحسين تجربة العملاء، مع الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

شركة الطارق لنقل الأثاث والعفش والبضائع
نقل آمن وسريع… بخدمة تليق بثقتكم.